سخنگوی هواپیمایی هما گفت: طبق بخشنامه سازمان هواپیمایی کشور امکان تغییر نام به هیچ عنوان در بلیت‌های پرواز داخلی و خارجی وجود ندارد و به منزله استرداد است.