با پیشرفت و گسترش روزافزون فناوری، استفاده و نیاز مردم به اینترنت هم افزایش پیدا کرده است به گونه ای که کندی یا اختلال در این شبکه حتی برای کوتاه مدت هم می‌تواند نارضایتی کاربران را به دنبال داشته باشد.